POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

1. Visión general

En Miga Bakery queremos que estés completamente satisfecho con tu pedido.
Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos (alimentación y repostería), no se admiten devoluciones una vez entregado el pedido, salvo en caso de error por parte de Miga Bakery o deterioro del producto durante el transporte.

2. Productos no retornables

Por normativa sanitaria y por tratarse de productos perecederos y de consumo inmediato, no se aceptan devoluciones de:

• Productos de repostería y bollería.

• Productos refrigerados o congelados.

• Encargos personalizados o hechos a medida.

Tampoco se aceptan devoluciones de:

• Tarjetas regalo.

• Productos descargables o digitales.

3. Reembolsos

Solo se tramitarán reembolsos en las siguientes circunstancias:

• El producto entregado no corresponde al solicitado.

• El producto llega dañado o en mal estado y se comunica en el momento de la entrega.

En esos casos:

• Deberás contactar con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.

• Puedes hacerlo escribiendo a encargos@migabakery.es o llamando al 91 466 90 62.

• Será necesario aportar una fotografía del producto recibido y el número de pedido.

Una vez evaluado el caso, te notificaremos si corresponde un reembolso total o parcial, o el reemplazo del producto.

4. Productos en oferta

Los productos adquiridos en promociones u ofertas no son reembolsables, salvo que presenten un defecto o error atribuible a Miga Bakery.

5. Cambios

Solo se realizarán cambios si el producto entregado está defectuoso o dañado y se notifica en el plazo indicado.
Para solicitar un cambio por el mismo producto, escríbenos a encargos@migabakery.es indicando tu número de pedido.

6. Envíos de devoluciones

En caso de devolución autorizada, deberás enviar el producto a:

Miga Bakery – RFV BURTEGA SL
C/ Raimundo Fernández Villaverde, 49
28020 Madrid

Los gastos de envío derivados de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error por parte de Miga Bakery.

Para devoluciones de alto valor, se recomienda utilizar un servicio con seguimiento o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar la recepción de productos devueltos sin seguimiento.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes escribirnos a:

📩 encargos@migabakery.es
📞 91 466 90 62