CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. SOBRE ESTE DOCUMENTO Y SU ACEPTACIÓN

Las presentes condiciones generales se aplican a todas las compras realizadas en el sitio web www.migabakeryadomicilio.com, cuyo titular es RFV BURTEGA SL, con domicilio social en calle Raimundo Fernández Villaverde, 49, 28020, Madrid.

Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social, al correo electrónico info@migabakery.es o al teléfono 91 466 90 62.

2. ACTIVIDAD

RFV BURTEGA SL es una empresa especializada en alimentación, repostería y catering. A través del sitio web pone a disposición de sus clientes un catálogo de productos para su entrega y consumo a domicilio, garantizando su correcta conservación y presentación, especialmente cuando requieren cadena de frío.

3. CONTENIDOS E INFORMACIÓN EN LA WEB

Al tratarse de productos artesanales, puede haber ligeras variaciones en su presentación, sin que ello afecte a sus cualidades organolépticas.

La empresa se esfuerza por ofrecer información precisa y actualizada. En caso de errores tipográficos u omisiones, se corregirán de inmediato. Si un error afecta al precio mostrado, el cliente podrá anular su pedido sin coste o confirmar la compra al precio correcto.

4. SISTEMA DE VENTA

Los pedidos pueden realizarse:

Los pedidos pueden enviarse a un tercero como destinatario. Se puede incluir un mensaje, siempre que su contenido sea adecuado. El servicio está disponible únicamente en castellano.

5. IMPUESTOS APLICABLES

Todos los precios incluyen el IVA y demás impuestos aplicables. Se emite factura con los datos facilitados por el cliente.

6. FORMAS DE PAGO

Las compras pueden pagarse mediante tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, American Express, Visa Electrón, etc.).

7. ENVÍO: FORMA, GASTOS Y PLAZOS

Actualmente solo se realizan envíos a la Comunidad de Madrid (área peninsular). No se aceptan pedidos para Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla.

📦 Plazos y condiciones:

  • Pedidos para el día siguiente deben confirmarse antes de las 18:00 h del día laborable anterior.

  • Pedidos para el mismo día, consultar en el teléfono o correo indicados.

  • En fechas especiales (24 y 31 de diciembre, 5 de enero), la entrega será solo en tienda o fábrica salvo acuerdo previo.

📋 En la entrega:

  • Se solicitará identificación del receptor (DNI) y firma digital o manual.

🚚 Gastos de envío (Madrid capital):

  • Pedidos < 60 €: 5,50 €

  • Pedidos entre 60 y 300 €: 5,50 €

  • Pedidos > 300 €: envío gratuito

  • Para zonas fuera de Madrid capital: consultar condiciones.

⚠️ El plazo de entrega puede verse afectado por factores externos (clima, tráfico, averías…). Si la entrega se retrasa más de 360 minutos, el cliente puede rechazar el pedido y solicitar el reembolso.

8. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

El cliente puede cancelar su pedido sin coste si:

  • Lo hace con al menos 7 horas laborables de antelación.

Costes por cancelación:

  • Hasta 12 horas antes: 80 % del pedido

  • Menos de 7 h sin aviso: 100 % del importe

  • Productos personalizados: no admiten cancelación

🚫 Por tratarse de productos frescos y perecederos, no se aplicará el derecho de desistimiento salvo error o defecto en el producto.

En caso de error en el pedido por parte de Miga Bakery, se sustituirá sin coste para el cliente.

📞 Para cualquier incidencia:

9. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente se compromete a:

  • Facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.

  • Aceptar las condiciones del servicio.

  • Custodiar sus credenciales de acceso.

  • Asegurar que el lugar de entrega sea accesible.

En caso contrario, Miga Bakery no será responsable del retraso o imposibilidad de entrega.

10. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Miga Bakery garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos:

  • Las operaciones se realizan en servidores seguros SSL.

  • Los datos se almacenan cifrados y se usan solo para el fin solicitado.

  • Podrán ser compartidos con el servicio de mensajería exclusivamente para realizar la entrega.

  • El cliente podrá recibir comunicaciones sobre productos similares. Puede darse de baja en cualquier momento.

📧 Para ejercer sus derechos (acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación), puede escribir a info@migabakery.es o a la dirección:

C/ Raimundo Fernández Villaverde, 49, 28020 – Madrid (Local Miga Bakery)

11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las compraventas realizadas a través de www.migabakeryadomicilio.com se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.